고양시, 새내기 공직자 CS역량 강화교육 실시

[고양시제공]

아주경제 최종복 기자 = 경기고양시(시장 최성)는 지난 5일,6일 양일간 덕양구청 소회의실과 일산동구청 다목적교육장에서 지난해 임용된 공직자 중 민원접점부서에서 근무하는 새내기 87명을 대상으로  CS역량강화교육을 실시했다.

이번 순회교육은 휴먼브랜드 ‘더 인’의 권민호 수석컨설턴트를 초빙해 ▲친절체조 함께하기 ▲민원인과의 긍정언어 만들기 ▲동료와의 에너지 교환방법 ▲민원응대유형별 분석 ▲타이밍의 중요성 ▲셀프 힐링코칭 ▲공무원을 한 도시를 바꿀 수 있는 역량 있는 직업이라는 공직가치 등에 대한 강의로 진행됐다.

새내기 공직자로 이번교육에 참석한 한 직원은 “2015년에 임용되어 밖에서 보는 공무원의 생활과 괴리감으로 힘들었으나 선배들과 동료에 의지하며 버틸 수 있었다”며 “이번 교육은 그런 나의 상황을 이해하고 다시 한 번 공직자의 역할을 생각하게 만든 감동적인 교육이었다”고 말했다.

한편, 시는 신규 임용된 민원접점부서의 공직자들의 현실적인 어려움을 극복할 수 있도록 다음해에도 이 같은 교육을 지속적으로 실시할 계획이다.

관련기사

• 경기도, 고양시 주민간담회 열고 K-컬처밸리 사업 의견수렴
• 제10차 세계지방정부연합 아ㆍ태지부 총회, 고양시에서 개최