스마트 폰키는 스마트폰으로 객실 문을 열 수 있는 서비스로 고객은 직접 프론트를 방문하지 않고 객실 사용이 가능하다. 숙박 예약 시 서비스를 신청한 고객에게 키가 발급되며 문자와 숙박업소의 앱을 통해 이용할 수 있다. 키 발급은 둥지의 숙박예약관리시스템을 통해 가능하다.
스마트 폰키를 이용하는 고객은 스마트폰으로 키를 발급받기 때문에 빠르게 객실을 이용할 수 있고 키 보관이나 분실 위험이 없어 편리하다. 또한 숙박업소는 보관, 분실, 발급 등 객실 키 관리에 발생되는 시간과 비용을 절감할 수 있다.
둥지는 스마트 폰키와 함께 스마트 도어락을 제작하고 있다. 고객과 숙박업소가 객실을 더욱 편리하게 이용, 관리할 수 있도록 객실제어관리 시스템을 개발중이다.