공사는 지난 5월 인천지하철을 이용하는 인천시민을 대상으로 공개 모집을 추진해 총 53명의 지원자 중 35명을 선발했다.
이번에 선정된 시민모니터들은 금년 7월부터 2018년 6월까지 2년간 공사가 운영하는 도시철도, 인천종합터미널 등 각종 시설물을 직접 이용하면서 고객의 입장에서 대 시민서비스에 대한 평가와 함께 건의 및 불편사항 등 다양한 의견을 제시하는 역할을 담당하게 된다.

인천교통공사, 제8기 시민모니터 위촉식 개최[1]
공사 관계자는 “시민모니터를 통해 고객이 서비스를 평가하고 고객이 직접 서비스를 개선할 수 있는 모니터 시스템을 구축․활용해 인천교통공사가 최고의 서비스 기업으로 거듭나도록 최선을 다하겠다.”고 말했다.