IBK기업은행, 'IBK고객소리단' 운영… 상품·서비스 반영

아주경제 홍성환 기자 = IBK기업은행은 고객의 아이디어와 의견을 상품·서비스 등에 반영하기 위해 'IBK고객소리단'을 운영한다고 21일 밝혔다.

기업은행은 마케팅 리서치 전문업체 나이스알앤씨를 통해 2500여명의 IBK고객소리단을 구성하고 조사 건별로 연령, 스마트뱅킹 사용, 상품 가입 여부 등 조건에 맞는 패널을 선별한다.

참가패널은 신상품 아이디어 발굴, 서비스 체험, 설문조사, 자문 등의 활동을 수행하게 된다.

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