금융관행개혁 '국민참여방', 이름만 '참여'…실제 참여율은 저조

 

[자료=국민참여방 ]

아주경제 윤주혜 기자 = 금융감독원이 '20대 금융관행 개혁'을 야심차게 추진하고 있는 가운데 금융관행 개혁 홈페이지에 있는 '국민참여방'에 대한 국민 참여율은 사실상 제로인 것으로 드러났다. 

30일 금융권에 따르면 국민과 금감원 간 쌍방향 소통의 장으로 활용하겠다던 금융관행 개혁 홈페이지의 '국민참여방'에 올라온 게시글은 올해 단 4개뿐인 것으로 나타났다.     

지난해 12월 1일 오픈한 금융관행 개혁 홈페이지의 '국민참여방'은 정책 제안방과 국민 토론방으로 구성됐다.

정책 제안방은 금융거래시 개선돼야 할 불합리한 금융관행에 대해 국민들이 의견을 개진할 수 있도록 마련됐다. 국민 토론방에서는 금융관행 개혁 관련 주제에 대한 토론 및 반응조사 등을 진행하고 있다.

관련기사

• 본인이 가입한 전 금융권역 계좌 통합조회 가능해진다
• 국민의 금융생활 바꾼다…금감원, 제2차 20대 금융관행 개혁과제 추진

홈페이지 개설 초기에는 참여도가 높았다. 12월 한달 간 정책제안방에 올라 온 게시글은 무려 914개에 달했다. 그러나 올 1월에는 3개로 확 줄었다. 급기야 2월에는 게시글이 없었고, 3월에는 30일에 올라온 '금융관행 개혁을 열심히 해주세요'라는 비공개 글이 전부다. 

토론방의 상태는 더욱 심각하다. 오픈 이후 현재까지 게시물이 0개를 기록 중이다. 활성화 자체가 되지 않고 있다는 의미다.

금감원 관계자는 "지난해 12월 한달 간 이벤트를 진행할 때는 게시자에게 영화티켓이나 기프티콘을 증정해 참여자가 많았으나 이벤트 종료 뒤에는 참여가 저조한 상황이다"고 말했다.

당초 금감원은 국민 참여방을 적극 활성화할 계획이라고 강조했다. 국민이 참여해 불합리한 관행에 대해 건의하거나 개혁에 대한 의견을 제시할 수 있도록 하겠다는 방침이었다. 또 국민의 눈높이에 부합하는 금융개혁이 이뤄지도록 쌍방향 소통의 장으로 활용할 수 있을 것으로 기대했다.

그러나 포털에서 브랜드 검색을 통한 홈페이지 접속마저도 어렵다. 포털 사이트 다음에서 '금융관행개혁' 또는 '금융관행개혁 홈페이지' 키워드를 검색하면 사이트조차 나오지 않고 있다.

금감원 관계자는 "네이버와는 유료 광고 계약을 4월 10일까지 맺어서 네이버를 통한 브랜드 검색이 가능하나 예산 제약으로 인해 다음과는 계약을 하지 못했다"며 "향후 예산을 보고 다음과의 계약 여부를 결정할 수 있을 것 같다"고 전했다.

하지만 예산 문제를 제외하더라도 금감원의 참여 독려 노력이 부족해 보인다. 실제로 금감원 계정 트위터를 이용한 금융관행 개혁 홈페이지 홍보는 지난해 11월말~12월에만 이뤄졌다. 

한편, 최근 '2차 20대 금융관행 개혁과제'가 발표됐지만 이에 대한 홈페이지 내용도 전혀 수정되지 않은 것으로 나타났다. 현재 홈페이지에는 1차 개혁 과제만 볼 수 있다. 금감원은 이번 주 안으로 홈페이지에 2차 개혁 과제 내용을 담을 계획이라고 밝혔다.