긴급신고 빨라진다…안전처 긴급신고 통합체계 구축사업 추진

[국민안전처]

아주경제 박성준 기자 = # ㅇㅇ대교에서 60중 추돌 사고로 차량들이 크게 파손되고, 일부 차량은 바다로 추락하는 것을 목격한 A씨는 당황하였으나 머리에 떠오른 119에 신고하였고, 긴급신고 통합체계를 통하여 소방, 경찰, 해경이 같이 출동하였다.

앞으로 긴급신고 체계가 통합돼 위험한 상황의 대처가 더 빨라질 전망이다.

국민안전처는 오는 8일 정부서울청사에서 착수보고회를 갖고 올해 '긴급신고 통합체계 구축사업'을 본격적으로 추진한다고 7일 밝혔다.

긴급신고 통합체계 구축사업은 작년 긴급신고 통합 ‘업무재설계 및 정보화전략계획’를 통해 세부 추진계획을 마련, 올해 1월 22일부터 10월 31일까지 약 9개월간 진행된다. 해당 서비스는 오는 7월부터 시범서비스를 운영하고 10월에는 전면 서비스가 시작된다.

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이번 사업을 통해 전국 15개 기관, 21개 신고전화가 긴급신고는 119(재난)와 112(범죄)로, 비긴급신고는 110(민원·상담)으로 구분하여 각각 통합된다.

사업이 완료되면 국민들은 119, 112, 110으로만 전화해도 편리하게 긴급신고 또는 민원·상담 서비스를 제공받을 수 있다. 기존 전화번호는 현재와 같이 병행 운영될 예정으로 해당번호로 전화해도 서비스가 된다.

또한, 긴급신고 공동관리센터를 중심으로 신고접수단계부터 기관간 신고정보를 실시간 공유하여 국민들은 반복적인 설명을 하지 않아도 되고, 신속한 공동대응이 가능해진다.

이성호 국민안전처 차관은 “안전을 바라는 국민적 염원을 담아, 10월 긴급신고 통합서비스가 차질없이 제공될 수 있도록 긴급신고 통합체계 구축사업 추진에 만전을 기하겠다”고 밝혔다.