4세대 국가관세종합정보망이란 기존의 전자통관시스템(3세대)을 개선하여 급증하는 무역량을 효과적으로 대응하기 위해, 업무절차와 함께 시스템을 전면 개편하여 전자통관의 편의를 증진하고 국가 경제국경 관리를 지원하는 관세행정전산시스템의 새로운 시스템(4세대)을 말한다.
인천공항과 인천세관 본관에서 15~16일 양일간 실시한 설명회에 참석한 대민업체 종사자가 400여명이 넘는 가운데, 시험운영 참여와 관련하여 업체의 궁금점을 해소하고 정확한 가이드와 시험운영 그룹구성 설명 및 각종 신고업무가 정상적으로 접수·통보 되는지 반드시 시험해 볼 것을 권고하였다.
특히, 시험운영 기간에 적극적으로 참여하여 우수업체로 선정된 업체에 대해서는 오류점수와 법규준수도 등에서 가점을 부여하는 혜택을 제공하고, 4세대 국종망 개통에 맞추어 신고인 시스템을 변경하지 않거나, 시험운영에 참여하지 않아 발생하는 불이익에 대해서는 해당 업체에 귀책사유가 있음을 명확히 하였다.

인천본부세관, 4세대 국종망 시험운영 설명회 개최[1]
시험운영 참여 신청방법은 4세대 국종망 홈페이지 또는 관세청 홈페이지를 통하거나, 이메일(4ghelpmgr@customs.go.kr)로 참가신청서를 제출하면 된다.
관세청과 인천본부세관에서는 대민업체 등 편의를 위하여 4세대 국종망 시험운영 및 전반적인 사항에 대한 안내를 위해 헬프데스크(Help Desk)를 운영하고 있다.
문의 관세청 대민업체 Help Desk (042)480-8090, 8091
인 천 본 부 세 관 Help Desk (032)452-3129