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16일 중국안청보험사 임직원들이 동부금융센터에서 동부화재의 보상 프로세스 및 운영전략에 대해 강의를 듣고 있다. [사진제공=동부화재]
아주경제 송종호 기자 = 동부화재는 중국 안청보험사의 임직원 13명이 자사의 보상 및 텔레 마케팅(Tele Marketing) 선진사례에 대한 벤치마킹을 위해 방문했다고 17일 밝혔다.
이번 방문은 지난 2013년 동부화재가 일부 지분(15.01%)을 인수한 이후 양사간 협력사업의 일환으로 추진됐다. 방문 기간 동안 동부화재 본사 및 지점에서 14일부터 일주일간 동부화재의 보상 및 TM 운영전략, 프로세스에 대한 강의와 함께 시스템 시연, 보상센터와 TM센터 현장방문 등 다양한 방식으로 진행된다.
동부화재는 이번 벤치마킹을 시작으로 내년에는 현장우수 인력 중심의 양사간의 인력 교류를 더욱 활발하게 추진할 계획이다.