129 복지콜센터 개원 10돌…1118건 상담

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아주경제 조현미 기자 = 보건복지부는 '희망의 전화 129' 보건복지콜센터(☎129)가 이달 개원 10주년을 맞았다고 5일 밝혔다.

복지콜센터는 긴급 지원이 필요한 사람에게 도움을 주고 보건·복지 관련 정보를 제공하며, 자살·학대 등 위기에 대응하는 상담서비스를 제공하는 기관이다.

개통 당시 2만7000여건이던 월간 상담건수는 올해 월평균 12만여건으로 4배 이상 늘었다.

가장 많은 문의 사항은 보육정책과 보육사업에 대한 것이었다. 기초생활보장과 질병정책, 기초연금 문의도 많았다.

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10년 동안 총 상담건수는 1118만건에 달했다.

복지부는 개원 10주년을 맞아 오는 6일 정부과천청사에서 기념행사를 열 예정이다.

방문규 복지부 차관은 "상담원의 헌신에 힘입어 복지부의 주요 정책이 안정적으로 정착·발전하고 있다"며 "앞으로 20년, 30년 계속 발전하도록 힘써주기 바란다"고 밝혔다.