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[사진=롯데닷컴 제공]
아주경제 정영일 기자 = 추석이 코 앞으로 다가 온 가운데 온라인 쇼핑몰 롯데닷컴이 막바지 배송 준비에 한창이다.
롯데닷컴은 오는 22일 24시에 전국 배송 서비스를 마감한다고 밝혔다. 하지만 전국 배송 마감 이후에도 한우, 과일(사과·배·곶감), 건강제품 등 일부 상품군에 한해 23일 오후 6시 주문까지 마지막 배송을 진행키로 했다.
또 25일 오전 10시까지 스마트픽을 통해서 명절 상품을 구매하면, 가까운 롯데백화점 매장에서 픽업이 가능하다.
스마트픽은 고객이 택배를 기다리지 않고, 원하는 시간에 픽업할 수 있을 뿐 아니라 직접 상품을 확인할 수 있다. 특히 올해부터는 귀향길에서 설 선물을 수령할 수 있도록, 스마트픽 서울역 픽업데스크도 운영한다.
오는 24일 17시까지 스마트픽으로 주문한 서울역 특별 상품에 한해 25일과 26일 양일간 서울역 3층 롯데아울렛 입구에 있는 픽업데스크에서 상품을 수령할 수 있다.
한편 롯데닷컴은 ‘명절 5대 서비스’를 통해 확실한 배송책임서비스를 실시한다.
명절 전 100% 배송 책임보장과 롯데백화점 안전 포장 서비스, 받는 사람에게 상품 수령 여부를 전화 확인하고 보낸 고객에게 수령결과를 SMS(문자서비스)로 통지하는 ‘배송 안심 알리미 서비스’, 메시지 카드 서비스 및 상품권 24시간 내 배송 등이 있다.