서희건설, 하자보수서비스 신속성 강화 ‘CS기동반’ 운영

▲서희건설은 고객 만족도제고를 위해 'CS기동반 서비스'를 운영하고 있다고 23일 밝혔다. 사진제공=서희건설

아주경제 최수연 기자 = 서희건설은 고객 만족도제고를 위해 'CS기동반 서비스'를 운영하고 있다고 23일 밝혔다.

CS기동반은 늦은시간에도 접수 즉시 투입되기 때문에 이를 통한 민원처리 시간이 단축되는게 장점이다. 예전에는 낮에 집이 비어있는 경우나 맞벌이 부부 입주자는 하자보수를 받는 것에 큰 어려움이 있었지만 늦은 시간에도 입주민의 민원이 접수되면 즉각 대처가 가능하다.

백선호 CS기동반 반장은 "서희스타힐스에 사시는 모든 입주자 분들께 최고의 서비스를 제공해 최대의 만족감을 느낄 수 있도록 하겠다"며 "앞으로도 지속적인 서비스의 개선을 통해 서희스타힐스의 입주자 분들이 최고로 대우받을 수 있도록 할 것"이라고 말했다.

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