
▲서희건설은 고객 만족도제고를 위해 'CS기동반 서비스'를 운영하고 있다고 23일 밝혔다. 사진제공=서희건설
CS기동반은 늦은시간에도 접수 즉시 투입되기 때문에 이를 통한 민원처리 시간이 단축되는게 장점이다. 예전에는 낮에 집이 비어있는 경우나 맞벌이 부부 입주자는 하자보수를 받는 것에 큰 어려움이 있었지만 늦은 시간에도 입주민의 민원이 접수되면 즉각 대처가 가능하다.
백선호 CS기동반 반장은 "서희스타힐스에 사시는 모든 입주자 분들께 최고의 서비스를 제공해 최대의 만족감을 느낄 수 있도록 하겠다"며 "앞으로도 지속적인 서비스의 개선을 통해 서희스타힐스의 입주자 분들이 최고로 대우받을 수 있도록 할 것"이라고 말했다.