알서포트, iOS•안드로이드 전 스마트폰 원격 지원 실시

알서포트의 리모트콜 모바일팩이 iOS, 안드로이드 모든 스마트폰 원격지원을 실시한다[사진 = 알서포트 ]

아주경제 장윤정 기자 = 알서포트(대표 서형수)는 ‘리모트콜 모바일팩(RemoteCall + mobile pack)’이 제조사에 상관없이 iOS(7.0 이상) 및 안드로이드(5.0 이상) 운영체제가 적용된 모든 스마트폰의 원격지원을 실시한다고 3일 전했다.

리모트콜 모바일팩의 iOS 및 안드로이드 전 스마트폰 원격 지원 실시는 종전 서비스(ASP)의 글로벌 업데이트(2월 2일)를 통해 이뤄졌다. 기존 리모트콜 모바일팩 사용자는 추가 비용 없이 해당 기능을 이용할 수 있다.

이번 업데이트는 통신, IT, 금융사 등 다양한 산업군에서 ‘리모트콜 모바일팩’을 이용해 고객지원 및 상담을 실시하고 있는 전세계 기업 사용자에게 △iOS, 안드로이드 단말기 원격지원 확대 △다양한 스마트폰 고객에게 실시간 상담 확대 실시 △신속한 고객지원 및 상담으로 고객만족도 증가 등에 큰 기여를 할 것으로 기대된다.

알서포트 서형수 대표는 "여러 제조사가 치열히 경쟁하는 일본, 중국 등 해외 시장에서 해당 기술에 대한 요구가 높았다. 모든 안드로이드폰 지원으로 글로벌 경쟁력을 강화함으로써 올해도 적극적인 해외 공략을 실시할 것”이라고 포부를 밝혔다.

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아울러 알서포트는 새해를 맞아 핵심 제품인 ‘리모트콜(RemoteCall)’의 ‘100점 만점’ 이벤트를 실시한다. 내달 31일까지 신규 구매 고객에게 10% 가격 할인과 24인치 모니터, 커피 머신, 차량 블랙박스 등 다양한 상품을 100% 증정할 예정이다.