민원센터는 세종시로 이주에 오는 학부모들의 자녀 전・입학을 비롯해 일반 교육 상담까지 교육 관련 민원 업무를 처음부터 끝까지 한 곳에서 처리할 수 있도록 하는 통합교육행정서비스다.
이는 지난해 11월 교육청사 및 올해 3월 정부청사 2곳에서 각각 개소해 운영되고 있다.
실제로 이달 중순까지 처리된 민원 현황을 살펴보면 교육청사에서 3081건, 정부청사에서 1304건 총 4400여 건의 교육 상담이 이뤄졌다.
주요 상담내용으로는 학생 전학을 기본으로 한 통합 문의가 3700여 건으로 대부분을 차지했고, 시기별로는 새 학기가 시작되기 바로 전인 2월과 8월에 가장 많은 문의가 집중 됐다.