홈페이지 개편의 가장 큰 특징은 시민들이 직접 의견을 올릴 수 있는 메뉴를 전면에 배치, 시민 참여 게시판의 댓글달기를 통한 소통, 공약추진현황 확인, 시장과의 대화 등을 용이과. 특히, 직관적인 화면구성으로 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 한다.
아울러, 고양소식지나 고양TV 동영상 등도 모바일서비스로 만나 볼 수 있으며, 장애인들도 쉽게 서비스를 이용할 수 있도록 동영상자막 기능을 추가해 배려했다.
그동안 고양시 홈페이지에는 하루 평균 2,000여명이 방문할 정도로 시민 활용도가 컸으며, 시는 시민들을 위해 홈페이지와 함께 SNS(트위터, 페이스북)를 통해서도 각종 정보를 신속히 제공해 오고 있었다. 따라서 이번 홈페이지 전면 개편으로 시민들의 참여가 더욱 활성화 될 것을 기대된다.
시 관계자는 “이번 홈페이지 개편은 시민과 소통에 모든 초점을 맞췄다”고 강조하고 “향후 스마트폰 등 모바일 웹서비스를 지속적으로 확대시킬 계획”이라고 밝혔다.