홈플러스, 내달 무료 멤버십 '홈플 ONE 등급제' 출범
2023-05-30 15:35
홈플러스 ‘무료’ 멤버십 ‘홈플 ONE 등급제’ 출범 [사진=홈플러스]
홈플 ONE 등급제는 홈플러스 각 채널(대형마트·익스프레스·온라인몰)마다 별도로 운영되던 복잡한 멤버십 제도를 하나로 통일해 고객 편리성 제고는 물론, 보다 강화된 혜택으로 충성 고객 확보를 위해 출범됐다.
하나의 채널에서만 VIP+ 등급을 달성해도 고객은 홈플러스 전 채널에서 동일하게 혜택을 누릴 수 있다. 기존 혼재돼 있던 온오프라인 등급제의 비효율을 개선해 고객이 놓치는 혜택 없이 온전히 받도록 했다.
새롭게 도입된 등급제는 △VIP+ △Gold+ △Silver+ △Family 등 4가지 등급으로 구성됐으며, 각 등급별 혜택을 확대해 온오프라인 통합 할인 쿠폰을 추가로 제공하는 것이 특징이다. 등급 산정 기준도 완화해 이전의 1개월이었던 실적 집계 기간을 2개월로 대폭 늘렸다. 대표적으로 VIP+의 경우 △최대 12% 할인 등 쇼핑쿠폰 5종 △생일선물 혜택 △무료 주차 등의 혜택을 받을 수 있다.
김민수 홈플러스 멤버십마케팅총괄은 “멤버십 혜택은 고객이라면 당연히 무료로 누려야 한다는 경영 철학에 기반해 홈플 ONE 등급제를 무료로 출범하게 됐다”며 ”830만 마이 홈플러스 멤버의 관심과 사랑을 새 등급제에서 더욱 풍성하고 다양한 멤버십 혜택으로 돌려드리겠다”고 말했다.