우리은행 "외국인 고객님, 일요일에도 편하게 영업점 방문하세요"
2022-12-10 09:00
외국인 일요영업점 방문 예약 다국어 서비스 시행
안산, 의정부 등 5개 영업점…오전 10시~오후 4시
안산, 의정부 등 5개 영업점…오전 10시~오후 4시
[사진=우리은행]
우리은행이 고객 맞춤형 플랫폼 구현으로 우리금융그룹의 디지털 기반 종합그룹 체계를 완성하고 외국인 고객의 편리한 은행 업무를 지원하기 위해 ‘외국인 일요영업점 방문 예약 다국어 서비스’를 시행한다.
10일 우리은행에 따르면 평일에 은행 방문이 어려운 국내 체류 외국인 고객을 대상으로 안산, 의정부, 광희동, 김해, 발안 등 총 5개 영업점에서 매주 일요일 오전 10시부터 오후 4시까지 외국인 고객을 대상으로 해외송금, 환전, 수신업무(일부)가 가능한 일요영업점을 운영하고 있다. ‘외국인 일요영업점 방문 예약 서비스’는 방문 영업점, 방문 날짜, 신청 금융업무를 선택해 예약하고, 은행 업무에 필요한 서류를 사전에 안내받을 수 있는 서비스이다.
특히 기존에는 모바일 웹페이지에서만 이용 가능했던 서비스가 외국인 전용 앱인 ‘우리글로벌뱅킹’을 통해서도 이용 가능하도록 개선됐다. 여기에 중국과 인도네시아, 태국어 등 10개국의 다국어 서비스도 지원한다.
우리은행 관계자는“‘외국인 일요영업점 방문 예약 다국어 서비스’로 고객이 모국어로 편리하게 서비스를 이용할 수 있고 서류 준비 부족 등으로 영업점에 다시 방문해야 하는 불편이 많이 줄어들 것으로 기대된다”면서 “앞으로도 외국인 고객의 편의성 증진을 위해 지속적으로 노력하겠다”라고 밝혔다.