홈앤쇼핑, 모바일앱 'MY추천' 메뉴 오픈···"고객 맞춤 서비스 강화"
2021-06-15 15:15
홈앤쇼핑 모바일 앱 화면. [사진=홈앤쇼핑]
홈앤쇼핑은 모바일 앱에서 소비자 취향과 동선을 고려한 맞춤형 서비스 ‘MY추천’ 메뉴를 추가 하는 등 모바일 앱 추천관·검색서비스를 강화했다고 15일 밝혔다.
이번 개편을 통해 홈앤쇼핑은 고객 개인 특성을 고려한 재구매 우수상품·연관 상품을 한눈에 볼 수 있도록 개선했다. 인기판매 상품 기반으로 △요즘 잘나가는 상품 △요즘 뜨는 검색어 코너도 신설했다.
이용자들이 보다 편리하게 원하는 상품을 찾을 수 있는 쇼핑 환경도 구축했다. ‘장바구니에 많이 담긴 상품’, ‘상품평 우수 상품’ 등 노출하는 검색 영역도 신규로 운영해 고객들의 상품 선택 편리성을 한층 높였다.
홈앤쇼핑 관계자는 "고객의 상품 접근 단계를 단축해 더욱 효율적인 쇼핑 경험을 제공하기 위한 목적으로 맞춤 추천·검색 서비스를 고도화했다"며 "앞으로도 고객의 눈높이에 맞춰 서비스를 개선할 것"이라고 말했다.