"AI로 코로나19 백신접종 지원" SKT, 충청남도와 MOU 체결
2021-05-04 09:00
[누구케어콜 화면. 사진=SKT 제공]
누구 백신 케어콜은 SKT의 인공지능(AI) '누구(NUGU)'가 전화를 통해 코로나19 백신접종 대상자에게 접종 일정을 사전에 안내하고, 접종 후 이상반응 증상 발현 여부를 모니터링하는 시스템이다. SKT는 올해 3분기부터 충청남도의 3~4분기 백신접종 대상자 약 123만3000명을 대상으로 누구 백신 케어콜 서비스를 제공할 예정이다.
SKT와 충청남도는 전화만으로 누구나 사용 가능한 누구 백신 케어콜이 어르신 등 디지털 소외 계층에게 백신 접종 정보를 손쉽게 제공하는 것은 물론 방역현장의 업무 경감에도 큰 도움이 될 것으로 기대하고 있다.
지난해 5월부터 방역 현장에 투입된 ‘누구 케어콜(코로나19 자가격리·능동감시 대상자 모니터링 시스템)’은 지난달 말까지 약 15만명의 대상자에게 170만콜의 전화를 걸어 보건소 등 관련 기관의 자가격리·능동감시자 모니터링 업무를 85%까지 경감시켰다. 또한 접종 대상자가 안심하고 백신 접종에 참여할 수 있도록 대상자에게 백신 접종 후 주요 정상적인 면역반응에 대한 안내와 이상 증상에 대한 조치 방법을 전달한다.
유영상 SKT MNO사업부장은 "누구 백신 케어콜이 코로나19를 극복하는 데 도움이 되길 바란다"며 "앞으로도 SKT의 AI 기술이 사회 전반의 ESG 가치 창출에 기여할 수 있는 방안을 지속 발굴하겠다”고 말했다.
양승조 충청남도 도지사는 "이번 누구 백신 케어콜이 앞선 기술로 신속하고 세심하게 모니터링을 진행하게 되면 백신 접종의 전 과정이 원활해지고, 코로나19 종식까지 이어지게 될 것”이라며 "앞으로도 충청남도와 SK텔레콤이 다양한 분야에서 지속적으로 협력해 나가길 기대한다"고 밝혔다.