현대차 전시장에 AI 로봇 '달이' 등장…"고객과 소통·교감"
2021-01-25 09:23
자연어처리 기반 대화·행동반응 기술 탑재
고객·카마스터 연결해주는 다리 역할 수행
고객·카마스터 연결해주는 다리 역할 수행
현대자동차그룹은 고객과 교감하며 소통하고, 맞춤형 정보를 제공하는 비대면 서비스 로봇 '달이(DAL-e; Drive you, Assist you, Link with you-experience)'를 25일 최초로 공개하고, 자동차 영업 현장에서 고객 응대 시범 서비스를 시작했다고 밝혔다. 달이는 고객과 카마스터를 연결해주는 다리 역할을 할 수 있도록 개발된 현대차그룹의 비대면 고객 응대 서비스 로봇이다. 현대차 서울 송파구에 위치한 송파대로지점에서 이날부터 약 1개월간 고객 맞이를 위한 시범 서비스를 시작한다. 사진은 고객들이 '달이'를 체험하고 있다. [사진=현대자동차 제공]