한국발명진흥회, 지난해 공공기관 고객만족도 'A등급' 획득

2019-04-05 08:46

한국발명진흥회는 ‘2018년도 공공기관 고객만족도 조사’에서 우수등급인 ‘A등급’을 받았다고 5일 밝혔다.

공공기관 고객만족도 조사는 대국민 공공서비스 개선을 위해 기획재정부 주관으로 매년 시행하고 있으며 올해는 245개 공공기관을 대상으로 진행됐다.

[사진=한국발명진흥회]

한국발명진흥회는 지난 한 해 동안 공공기관의 사회적 가치를 고객서비스헌장에 반영하고 각계각층의 국민 참여를 강화해 국민의 눈높이에서 나온 다양한 의견을 기관경영에 반영하는 등 자체적인 서비스 품질 향상을 위해 노력해왔다.

고준호 한국발명진흥회 상근부회장은 “우수등급 달성은 모든 구성원들이 함께 고객을 위해 노력해준 결과라 더 의미가 있다”며 “앞으로도 고객 눈높이에 맞춰 지식재산 전문 서비스를 제공하는 공공기관이 되기 위해 앞장설 것“이라고 말했다.