양종희 KB손해보험 사장 "내년 고객선호도 1위사로 도약"
2018-12-30 17:08
양종희 KB손해보험 사장이 '2019년 경영전략회의'에서 내년 목표와 추진 과제를 제시하고 있다. [사진=KB손해보험 제공]
KB손해보험이 내년 고객 선호도 1위 보험사로의 도약을 목표로 내세웠다.
KB손해보험은 지난 29일 경기도 수원에 있는 KB인재니움에서 '2019년 경영전략회의'를 열었다고 30일 밝혔다.
이 자리에서 사업별·채널별 주요 전략 과제와 경영 방침 등 올해의 전사 경영전략 방향에 대해 공유했다. 외부 전문가를 통해 급변하는 대외환경 속에서 생존할 수 있는 전략에 대한 특강도 들었다.
이를 위해 KB손해보험은 고객 관점에 맞춰 모든 프로세스와 조직 체계를 개편한다. 가치 창출을 중심으로 조직과 상품 채널을 재구성하고 가치 중심의 신계약 증대 및 보유계약 관리를 강화하기로 했다.
아울러 디지털 혁신을 위해 성과 실현 기반의 정보기술(IT) 역량 혁신과 디지털 기반 업무 프로세스 재배치를 추진한다.