'리딩뱅크' 경쟁 KB국민·신한銀 "금융, 디지털 감수성 높여라"
2018-04-02 19:00
[사진=연합뉴스 제공]
허 행장은 2일 서울 여의도 본점에서 열린 임직원 조회에서 "지금도 각 은행들은 서로 어깨가 부딪치고 숨소리가 들릴 만큼 초박빙 경쟁이 펼쳐지고 있다"며 "방심하는 순간 언제든 역전될 수 있다는 현실을 직시해야 한다"고 밝혔다.
국민은행은 지난해 2조1750억원의 당기순이익을 내며 리딩뱅크 자리에 올랐다. 하지만 KEB하나은행이 약 400억원 차이로 바짝 뒤를 쫓고 있고 신한은행도 1위 탈환을 위해 절치부심 중이다.
허 행장은 이를 대비하기 위해 '디지털 감수성'을 꼽았다. 그는 "국민은행이 추구하는 것은 고객에게 무조건 애플리케이션(앱)을 권유하는 것이 아니다"라며 "은행이 도입한 각종 앱과 비대면 서비스를 직원이 먼저 써보고 개선하는 일을 생활화해야 한다"고 설명했다.
[사진=신한은행 제공]
위성호 신한은행장도 이날 서울 본점에서 2018년 창립기념식을 갖고 "어떠한 위기에도 흔들림 없고 대한민국 금융의 상징으로 떠올릴 수 있는 초격차 리딩뱅크를 달성하자"고 말했다.
위 행장은 "최근 산업계에서 업종간 영역이 혼재되는 '업의 연결'이 벌어지고 있어 한계를 넘어선 기업들에게는 기회가 생기겠지만 기존 모습에 안주하는 기업은 위기를 맞을 수 밖에 없다"며 "금융의 한계를 뛰어 넘어 새로운 영역으로 업을 확장하는 것은 선택이 아닌 생존의 문제"라고 설명했다.
특히 위 행장은 업의 확장을 위해 가장 중요한 것은 '강력한 플랫폼'이라는 말과 함께 "디지털 플랫폼인 SOL과 오프라인 플랫폼인 커뮤니티가 서로의 장점을 살린다면 신한이 주도하고, 신한이 결정하는 거대한 플랫폼 생태계를 만들 수 있다"고 강조했다.