누구나 편리한 포천시 민원실
2017-05-24 22:39
외국인 도움창구, 우선처리창구 운영
[포천시제공]
‘외국인 도움창구’에서는 한국말이 서툰 외국인을 위해 영어, 중국어, 일본어가 가능한 직원이 외국인 체류지 변경신고, 혼인신고 등의 민원을 처리하기 위해 시청을 방문하는 외국인들에게 대필 및 통번역서비스, 다문화서비스 지원시책안내 등 다양한 서비스를 제공한다.
이 외도 영어 등 4개 국어로 번역된 민원서식 및 번역문을 창구 및 홈페이지에 비치해 외국인 주민들이 보다 편리하게 이용할 수 있도록 제공한다.
또한 '우선처리창구'는 이용 대상자들이 기다리지 않고 우선 처리 창구를 직접 방문하면 접수부터 해결까지 다른 민원인보다 우선적으로 한 번에 원스톱(one-stop)으로 처리해주는 제도로서 사회적 약자들이 기다리는 번거로움을 해소하고 한 번에 민원을 처리해주게 된다.
변긍수 민원토지과장은 "다양한 계층의 민원 수요에 능동적으로 대처하고 누구나 편리하게 이용할 수 있는 수요자 중심의 민원실 조성을 위해 더욱 더 노력하겠다“고 밝혔다.