고동진 삼성 사장 "갤노트7, 배터리 자체결함이지만 포괄적 책임 통감"
2017-01-23 16:16
아주경제 박선미 기자 = 고동진 삼성전자 무선사업부 사장이 갤럭시 노트7의 발화사고 원인은 기기가 아닌 배터리에 있지만 "책임을 통감한다"고 밝혔다.
고 사장은 23일 이날 서울 서초구 삼성전자 서초사옥에서 기자회견 뒤 질의응답에서 "기기자체에는 문제가 없었지만, 어떤 부품이 들어오는지 안전성과 품질 측면에서 제대로 검증하지 못한 포괄적인 책임은 삼성전자에 있다"며 이같이 말했다.
고 사장은 기자회견 내내 삼성SDI, 중국 ATL 등 배터리 공급사 이름을 직접 거론하지 않고 A사(삼성SDI), B사(ATL)만 언급했다.
고 사장은 "갤럭시노트7이 단종됐으나 앞으로도 그들과 일을 할 것이다"며 "협력사에 법적 책임을 묻는 것은 옳지 않다고 생각한다"고 말했다.
시장 선점을 위해 경쟁사인 애플 아이폰7 출시보다 지나치게 앞당긴 것 아니냐는 지적에는 "경쟁사를 의식해 서두른 게 아니다"고 선을 그었다.
차기 전략 스마트폰인 갤럭시S8을 모바일 월드 콩그레스(MWC)에서 공개하지 않겠다는 입장도 공식화했다. 그간 전자업계 안팎에서는 삼성전자가 갤럭시S8의 공개시점을 예년과 달리 늦출 것으로 예상해왔다.
고 사장은 "갤럭시S8 공개 시점은 최종 조율하고 있다"며 "지금 말씀드릴 수 있는 것은 다음 달 MWC에서는 발표하지 않는다는 것"이라고 말했다. 또 "재발 방지책을 갤럭시S8에 전부 반영할 수 있도록 준비를 하고 있다"는 말도 덧붙였다.
특히 이번에 강화된 안전성 검사에 대해 재차 강조했다. 고 사장은 "삼성전자 내부 분석이 마무리된 것은 작년 11월 말이었고, 외부 기관이 1월 10일께 결과를 냈다"며 "8가지 배터리 안전성 검사 프로세스 중 상당수는 이미 하고 있는 것을 더 강화하겠다는 것이고, 해체 분석, TVOC 검사, X레이 등을 추가했다"고 설명했다.
또 "지난 3∼4개월이 짧을 수도 있지만 삼성전자 무선사업부 임직원들은 거의 주말도 없이, 때로는 밤을 새워가면서 같이 노력해왔다"고 말했다.
중국 소비자들에게도 정중한 사과를 전했다. 1차 리콜 당시 중국만 리콜국에서 제외해 '이중잣대'라는 논란이 불거진 바 있다.
고 사장은 "당시 중국향 노트7에 탑재한 B사(ATL) 배터리에서는 A사(삼성SDI) 배터리의 결함이 나오지 않았기 때문에 리콜국에서 제외한 것이다"며 "돌이켜 생각해보니 당시 중국 소비자 여러분께 좀 더 자주 커뮤니케이션 했다면 이중 잣대 논란이 발생하지 않았을 것이라고 생각한다"고 말했다.
이어 그는 "중국은 노트 시리즈에 대해 세계적으로 그 어느 곳보다 열광적인 반응을 보여준 국가이자 시장이다"며 "중국 소비자들이 마음 상하고 불편했던 점에 대해 이 자리를 빌어 깊이 사과드린다"고 덧붙였다.
한편, 이날 삼성SDI는 배터리 안전성을 강화하기 위해 인프라를 대폭 확대하는 등 조치에 나섰다. 삼성SDI는 엑스레이(X-ray) 검사기를 도입하는 등 총 1500억원 규모의 투자를 진행 중이다.
삼성SDI 관계자는 "삼성전자의 차기 스마트폰 모델에도 채택이 유력시된다"며 "세계적인 스마트폰 제조사들도 삼성SDI에 폴리머 배터리 발주를 늘리고 있다"고 전했다.