이민영 신임 총지배인은 1999년 JW 메리어트 서울에서 세일즈 디렉터로 커리어를 시작한 이래, JW 메리어트, 리츠칼튼, 르네상스, 웨스틴, 페어필드 등 메리어트 인터내셔널의 7개 브랜드를 거치며 25년간 폭넓은 경험을 쌓았다.
2010년 메리어트 인터내셔널 최초 한국인 총지배인으로 임명됐으며, 메리어트 이그제큐티브 아파트먼트 서울과 코트야드 바이 메리어트 서울 타임스퀘어 두 호텔을 총괄하며 세계 최초 한국인 클러스터 총지배인 역할을 해왔다.
이후 JW 메리어트 동대문 스퀘어 서울까지 맡아 총 세 곳의 메리어트 브랜드 호텔을 운영했다. 메리어트 한국 글로벌 세일즈 오피스(GSO) 설립 디렉터로서 글로벌 네트워크 강화에도 기여한 바 있다.
그는 JW 메리어트 제주의 강점으로 ‘자연과 문화, 사람을 잇는 리 커넥트(Re Connect)’를 꼽으며, “고객이 최고 수준의 서비스를 경험할 수 있도록 해 반드시 다시 찾고 싶은 랜드마크로 자리 잡을 수 있도록 노력하겠다”고 약속했다.
한편, 지난해 3월 28일 문을 연 JW 메리어트 제주 리조트 &스파는 메리어트 인터내셔널 럭셔리 포트폴리오 중 하나인 JW 메리어트가 국내 최초로 선보이는 첫 번째 리조트다.