"저녁 8시까지 운영"…신한은행, 이브닝플러스 20곳으로 확대

[사진=신한은행]

신한은행이 저녁 8시까지 은행 업무를 볼 수 있는 특화 채널인 '이브닝플러스'를 확대했다. 은행 창구의 주요 업무를 오후 8시까지 처리할 수 있는 채널은 시중은행 중 신한은행의 이브닝플러스가 유일하다.

신한은행은 기존 9곳에서 운영되던 '이브닝플러스'를 11곳 추가해 총 20개 채널로 늘렸다고 25일 밝혔다. 이를 통해 고객들은 △입출금통장·체크카드 신규 발급 △예·적금 상품 가입 △제신고 등 주요 은행 업무를 오후 8시까지 화상 상담으로 간편하게 처리할 수 있다.

신한은행은 오후 6시까지 화상상담을 통해 업무처리가 가능한 '디지털라운지'도 운영하고 있다. 신한은행은 디지털라운지 중 토요일 오전 9시부터 오후 5시까지 화상상담을 통해 업무를 처리할 수 있는 특화채널 '토요일플러스'도 1개 점을 추가해 3개 점으로 확대했다.

이번 채널 확대로 신한은행 디지털라운지는 이브닝플러스 20개, 토요일플러스 3개를 포함해 총 66개로 운영된다. 이브닝플러스, 토요일플러스가 아닌 일반 디지털라운지에서도 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 주요 창구 업무를 처리할 수 있다.

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신한은행 관계자는 "직장인 고객들의 근무시간이 대부분 평일 오전 9시부터 오후 6시까지인 것을 고려해 서비스 제공에 최적의 위치 11개를 추가로 선정했다"며 "더 많은 고객이 영업시간 이후에도 편리하게 은행 업무를 처리할 수 있도록 특화 채널을 지속적으로 확대할 계획"이라고 말했다.