G마켓은 자사 ‘스마일배송’ 서비스가 10년간 ‘합배송’을 통해 총 7400만개의 택배상자를 절약했다고 4일 밝혔다. 같은 기간 고객은 합배송을 통해 총 2220억원에 달하는 배송비를 아꼈다.
스마일배송은 G마켓이 2014년 업계 최초로 선보인 익일 합배송 서비스로 올해 론칭 10주년을 맞았다. 저녁 8시 이전 주문 시 다음날 받아 볼 수 있는 빠른 배송과 무료배송 등의 혜택을 제공한다. 고객 주문에 따라 상자 하나에 장바구니 속 상품을 모두 모아 발송하는 합배송이 특징이다.
일반 택배상자 크기로 계산해 절약한 상자를 모두 펼치면 3091만7000㎡로, 여의도 면적의 6배가 넘는 수준이다. 무게로는 2만220t에 달한다. 택배상자를 가로로 이어 붙이면 총 2516만m로, 지구 둘레 절반을 훌쩍 넘는다.
고객 역시 합배송을 통해 배송비용을 아꼈다. 여러 차례 나눠 받지 않고 합배송으로 배송 횟수 자체를 줄일 수 있기 때문이다.
그결과 스마일배송 이용률은 지속적으로 증가하고 있다. 2023년 기준으로, 5년 전인 2018년 대비 서비스 이용자 수는 2.5배(156%), 거래액은 4.5배 가까이(340%) 증가했다. 결제건수도 4배 넘게(316%) 늘고, 고객 1인당 평균 구매객단가 역시 66% 증가했다.
G마켓 관계자는 “스마일배송 서비스가 환경보호는 물론 비용절감 등의 효과까지 낳고 있다” 며 “앞으로도 물류 효율을 높이고, 상품경쟁력을 확대하는 방향으로 스마일배송 서비스를 업그레이드할 계획”이라고 말했다.