22살 네이버 '지식인' 서비스 개편…'지식 커뮤니티'로 진화

네이버는 자사 '지식인(iN)' 서비스를 '지식 커뮤니티'로 개편한다고 25일 밝혔다. 사진은 네이버 지식iN 지식 마감 기능 종료·멀티 채택 가능 화면. [네이버]

네이버는 자사 '지식인(iN)' 서비스를 '지식 커뮤니티'로 개편한다고 25일 밝혔다.
 
이번 조치로 기존 지식인 질문에 있었던 마감 기능이 종료되고, 답변 채택수 제한도 없어진다. 그동안은 질문자가 지식인에 질문을 남기면 다른 사용자가 질문이 마감되기 전에 답변을 남겨야 했다. 질문자가 그 답변에 만족할 경우, 단 1건만 채택할 수 있었다. 

마감 또는 채택이 이뤄진 후에는 댓글 기능을 통해서만 추가적인 소통이 가능했다. 하지만 새로운 지식인에서는 기간 제한 없이 답변을 등록할 수 있고, 이미 채택된 답변이 있어도 새로운 답변을 등록할 수 있다. 이후 질문자는 최근 업데이트된 정보나 더 자세한 내용을 답변으로 받아볼 수 있게 된다. 

추가 질문과 추가 답변 횟수 제한도 사라졌다. 추가 질문은 질문자가 답변을 받은 후 이를 토대로 궁금한 부분을 답변자에게 추가로 묻고 재답변을 받을 수 있는 기능이다. 기존에는 추가 질문과 추가 답변이 각각 2회까지 가능했다. 이를 개선함으로써 답변의 완성도는 더욱 높아질 것으로 기대된다.

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업‧다운 투표 기능도 추가됐다. 그간 검색을 통해 지식인 답변을 참고했던 일반 사용자들도 의견을 제시할 수 있게 된다. 업이 많은 답변일수록 상단에 나열돼 더 많은 사용자들에게 노출된다.

네이버 관계자는 "(이번 조치로) 올해 22주년을 맞은 지식인이 의견을 표현하고 소통할 수 있는 '지식 커뮤니티'로 한 단계 발전하게 될 것"이라며 "앞으로도 지식인의 핵심 가치는 지키면서, 젊은층 신규 사용자들의 요구를 반영해 성장과 변화를 이어갈 계획"이라고 말했다.