
G마켓의 셀러용 판매관리 사이트 ‘ESM PLUS’ 리뉴얼 페이지 모습. [사진=G마켓]
G마켓이 셀러가 상품 판매 시 이용하는 관리 사이트 ‘ESM PLUS’를 전면 개편한다고 14일 밝혔다. 판매에 필요한 주요 기능을 누구나 쉽고 간편하게 조작할 수 있도록 사용자환경(UI)을 개선하고, 상품 등록 및 판매 현황 관리 등의 기능을 강화한다.
‘ESM PLUS’는 G마켓 입점 셀러가 상품 등록 및 마케팅, 고객 문의 처리를 위해 이용하는 내부 시스템이다. G마켓은 기존 ESM PLUS에서의 셀러 이용 동선 및 서비스 별 주요 활용도를 분석해 사용자 중심으로 서비스를 재편했다.
상품 등록 과정도 간소화했다. 상품명, 카테고리 등 등록에 필요한 항목 별로 탭을 분리해 정보를 쉽게 입력할 수 있다. 판매자가 상품명을 입력하면 그에 걸맞은 카테고리를 AI가 자동 추천한다. 상품 등록 중간에 언제든지 임시저장 가능하며 복수의 상품 정보 수정 시 일일이 작업하지 않고도 일괄 수정이 가능하다.
판매 지원책도 확대했다. 판매, 유입, 서비스 현황 흐름을 직관적으로 확인할 수 있는 ‘판매자 데이터’를 새롭게 제공한다. 상품을 등록하면 최적의 광고 상품을 추천해 매출 증진을 돕는다. ‘타임딜’ 코너도 셀러가 직접 등록해 관리할 수 있다. 지난 2월 신설한 G마켓 타임딜인 ‘슈퍼딜’ 셀러 신청 서비스를 통해 최저가 계산기를 이용해 손쉽게 딜 가격을 설정 가능하다. AI 자동생성기능을 활용해 딜 이미지도 제작할 수 있다.
현재 베타서비스 오픈한 ESM PLUS는 PC 웹사이트를 대상으로 한다. 모바일 앱은 향후 추가 오픈할 계획이다. 셀러가 새로운 디자인의 개편 사이트에 적응할 수 있도록 3개월 간 기존 ESM PLUS 사이트와 동시 운영할 예정이다.
김태수 G마켓 PX본부장은 “ESM PLUS 리뉴얼 작업은 이번 베타서비스를 시작으로 지속적, 단계적으로 진행될 예정이며 판매에 도움이 될 수 있도록 셀러의 목소리를 최대한 반영할 방침”이라고 말했다.