서 교수는 9일 자신의 SNS인 페이스북을 통해 "요즘 가장 많이 제보받는 것은 중국 누리꾼들의 한국 콘텐츠 불법 시청에 관한 것"이라며 "중국 누리꾼들은 한국의 OTT 및 TV 콘텐츠 대부분을 훔쳐보고 있다"고 말했다.
서 교수는 이들이 단순히 불법 다운로드해 도둑 시청하는 것에 그치지 않고 "한류 스타들의 초상권을 마음대로 사용해 짝퉁 굿즈까지 만들어 판매해 수익을 삼고 있다"는 점도 문제 삼았다. 이어 그는 "기업에서의 대응 수준을 넘어섰기에 우리 정부가 나서야 할 때"라며 "좋은 콘텐츠를 만드는 것도 중요하지만, 세계에서 보호받을 수 있는 좋은 시스템을 구축하는 일에도 더 신경을 써야만 한다"고 강조했다.