​신세계그룹 '통합 유료 멤버십' 출범 가시화…내달 '신세계 유니버스 클럽' 론칭

정용진 신세계그룹 부회장이 지난 3일 오후 인천시 연수구 이마트 연수점을 찾아 새로 단장한 수산물 판매 부스를 둘러보고 있다. [사진=연합뉴스]

신세계그룹이 온·오프라인 통합 멤버십 ‘신세계 유니버스 클럽’을 내달 선보인다.
 
신세계 유니버스 클럽은 정용진 신세계그룹 부회장이 강조했던 ‘신세계 유니버스’ 구축의 핵심 과제로 꼽힌다.
 
8일 신세계그룹은 신세계 유니버스 클럽을 다음달 7일 론칭하고 자세한 가입 혜택 및 클럽 로고 등을 발표할 예정이라고 밝혔다.

 
신세계 유니버스 클럽은 신세계그룹의 SSG닷컴·G마켓 온라인 통합 멤버십 ‘스마일클럽’에 이마트, 신세계백화점, 스타벅스, 신세계면세점 등 오프라인 핵심 계열사의 혜택까지 더한 유료 멤버십이다.
 

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이번 유료 멤버십은 그룹 내 계열사의 콘텐츠와 자산을 모두 연계해 온·오프라인 구분을 없애고 고객이 신세계 생태계 안에서 더 많은 시간을 보내게 하는 것이 핵심이다.
 
신세계그룹은 이를 통해 최대 강점인 오프라인 인프라와 디지털 역량을 본격적으로 합쳐 유일무이의 온·오프 완성형 시너지를 창출하겠다는 계획이다.
 
실제로 신세계그룹은 지난해 4월 출범한 SSG닷컴-G마켓 통합 스마일클럽을 통해 멤버십 시너지 창출 효과를 확인한 바 있다.
 
G마켓의 기존 스마일클럽 회원 중 약 100만명이 SSG닷컴과의 통합 스마일클럽으로 이동했다. 이 회원들의 거래액이 SSG닷컴 멤버십 회원 거래액의 약 50%를 차지한다.
 
또한 스마일클럽 회원은 일반 고객에 비해 구매 객단가가 약 2.1배, 주문 건수는 2.8배 가량 더 높았다.
 
신세계그룹은 향후 통합 멤버십의 혜택을 또다른 관계사들까지 확장하고 관계사를 넘어 외부와도 다양한 제휴를 통해 추가 혜택을 제공할 예정이다.
 
신세계그룹 관계자는 “통합 유료 멤버십의 명칭을 신세계 유니버스 클럽으로 정한만큼 앞으로 신세계의 온·오프 에코시스템 구축에 더욱 박차를 가할 것”이라며 “온라인과 오프라인의 혜택을 동시에 누릴 수 있는 신세계 유니버스 클럽만의 차별화된 혜택을 보여드릴 것”이라고 말했다.