"좋은 결정을 내리는 리더는 호기심과 배움, 그리고 외부 의견까지 반영한 균형감이 필요하다."
조주완 LG사장은 지난 13일 서울 여의도 LG트윈타워에서 팀장들을 대상으로 개최한 'CEO F·U·N 토크' 행사에서 이같이 밝혔다.
조 사장은 "고객 경험 혁신을 위한 통찰력은 많은 호기심과 꾸준한 배움에서 나온다"며 "한쪽으로 치우친 판단을 하지 않도록 외부 시각까지 고려한 균형을 갖춰야 좋은 결정을 내릴 수 있다"고 설명했다.
이어 "아무리 어려워도 답은 항상 고객에게 있다는 믿음으로 과감한 도전과 끊임없는 혁신을 만들어 가는 '담대한 낙관주의자'가 되어야 한다"고 강조했다.
팀장에서 승진해 임원이 되는 방법에 대한 질문에는 "예전부터 늘 하던 말이 있는데, 상사 3명을 진급시키고 진심으로 따르는 후배가 5명 있으면 임원이 될 수 있을 것"이라고 답했다.
그러면서 "상사가 3명이나 진급했다면 본인 역량이 뛰어난 것이고, 진심으로 따르는 후배가 5명 있다면 리더십이 있다는 뜻이기 때문"이라고 덧붙였다.
또 '번아웃'(심신 소진) 극복과 관련해 조 사장은 "나도 번아웃을 겪어본 적이 있다"며 "업무로든, 함께 일하는 사람과든, 극복하고 풀 수 있는 방법을 찾아야 한다"고 조언했다.
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![조주완 LG전자 사장이 지난 13일 서울 여의도 LG트윈타워에서 열린 'CEO F·U·N 토크'에서 강연을 하고 있다. [사진=LG전자]](https://image.ajunews.com/content/image/2023/04/16/20230416102216927540.jpg)
조주완 LG전자 사장이 지난 13일 서울 여의도 LG트윈타워에서 열린 'CEO F·U·N 토크'에서 강연을 하고 있다. [사진=LG전자]