삼성전자가 최근 발생한 일부 드럼세탁기 도어 외부유리 이탈·파손사고와 관련, 22일부터 해당 모델에 대한 자발적 무상 수리조치에 나선다.
국가기술표준원과 한국소비자원은 삼성전자 세탁기 유리문 이탈·파손사고가 반복적으로 발생하면서 삼성전자와 유사사고 재발 방지를 위한 안전조치 방안을 협의했다고 22일 밝혔다.
무상 수리 대상 모델은 지난해 9월부터 올 5월까지 생산된 △WF24A95** △WF24B96** △WF25B96** 모델 등으로 총 10만6173대다.
삼성전자의 자체 분석 결과, 해당 제품의 도어 커버와 외부 유리 부착 과정에서 커버 접착면에 잔류한 이물질 등으로 인한 외부 유리의 이탈 가능성을 확인했다.
정부는 이번 무상 수리 조치에 대한 진행상황을 주기적으로 점검·관리할 예정이다.
국표원과 해당 제품을 보유하고 있는 소비자는 신속히 삼성전자 고객센터나 삼성전자서비스 홈페이지를 통해 수리를 받을 것을 당부했다.
국가기술표준원과 한국소비자원은 삼성전자 세탁기 유리문 이탈·파손사고가 반복적으로 발생하면서 삼성전자와 유사사고 재발 방지를 위한 안전조치 방안을 협의했다고 22일 밝혔다.
무상 수리 대상 모델은 지난해 9월부터 올 5월까지 생산된 △WF24A95** △WF24B96** △WF25B96** 모델 등으로 총 10만6173대다.
삼성전자의 자체 분석 결과, 해당 제품의 도어 커버와 외부 유리 부착 과정에서 커버 접착면에 잔류한 이물질 등으로 인한 외부 유리의 이탈 가능성을 확인했다.
정부는 이번 무상 수리 조치에 대한 진행상황을 주기적으로 점검·관리할 예정이다.
국표원과 해당 제품을 보유하고 있는 소비자는 신속히 삼성전자 고객센터나 삼성전자서비스 홈페이지를 통해 수리를 받을 것을 당부했다.
못 믿을 삼성…
이래도 1등???
세탁기 점검도 안하고 세탁기 교체하세요 – 삼성전자서비스
서비스 기사가 강제로 세탁기 도어를 열어 파손한 후, 메인보드 고장이고, 메인보드를 구할 수 없으니 세탁기를 교체하여야 한다고 한 후 돌아갔음
제가 인터넷상에서 메인보드를 4차례 구입하여 교체하였으나 똑 같은 에러가 발생하였고
결국 세탁기를 분해하여 점검중 케이블이 마모(손상)되어 절단된 것을 발견하였고,
삼성서비스 기사가 방문하여 최종 고장원인은 메인보드가 아니고, 도어 전원연결 케이블 손상이 원인이라고 함, 케이블 교체 후 정상 가동