서울서비스원, 돌봄 직원에 녹음기 보급…"성희롱 예방"

황정일 서울시사회서비스원 대표

서울시사회서비스원이 돌봄 현장의 폭언·성희롱 피해 예방책을 내놨다.

서비스원은 돌봄서비스 과정에서 이용자의 반말, 욕설에 이어 성희롱 등이 발생해 돌봄 종사자들이 큰 피해를 입고 있다고 4일 전했다.

이에 따라 요양보호사, 장애인활동지원사 등 돌봄 종사자들에게 녹음 장비를 지급해 피해를 예방하겠다고 서비스원은 말했다.

돌봄서비스 이용자에게는 녹음이 되고 있음을 사전에 고지해 예방 효과를 높일 계획이다.

녹음기는 사원증 케이스 형태로, 움직임이 많은 업무 중에도 버튼만 누르면 작동하게 돼 있다.

서비스원은 이달부터 소속 종합재가센터 4곳(성동·은평·강서·노원)의 요양보호사와 장애인활동지원사에게 녹음기를 시범 제공하고, 시범 운영 과정에서 나타난 문제점을 보완해 전체 12개 소속기관으로 녹음기 보급을 확대할 계획이다.

서비스원은 "녹음 장비 사용과 관련한 의견 조사와 내부 자문위원회 검토를 마쳤다"며 "안정적인 제도 도입을 위해 매뉴얼 및 지침을 지속해서 정비해 나갈 예정"이라고 설명했다.

서비스원은 아울러 올해 정신건강 전문가와 연계해 소속 돌봄 근로자에게 심리지원 프로그램과 숲 체험 행사 등을 제공할 계획이다.

황정일 대표는 "돌봄 종사자의 인권과 권리가 우선 확보돼야 시민에게 질 높은 돌봄서비스가 제공될 수 있다"며 "앞으로도 근로자의 권익 보호를 위한 근무 환경을 구축하는 데 앞장서겠다"고 말했다.