"퇴근하고 방문"…KB국민은행, '9 To 6 지점' 전국 74곳 확대

[사진=KB국민은행]

KB국민은행이 직장인 퇴근시간인 오후 6시까지 운영하는 '9To6 Bank(지점)'를 전국 72곳으로 확대 운영한다.

9To6 지점은 오후 4시까지인 영업점 운영시간을 오후 6시까지 연장 운영하는 형태의 특화 지점으로 현재는 코로나19 확산 방지를 위한 은행 영업시간 조정에 따라 30분 단축해 5시 30분까지 운영 중이다. 직장인, 자영업자 등 기존 영업시간 중 방문하기 어려웠던 고객도 금융 상담을 받을 수 있다. 

14일 KB국민은행에 따르면 9To6 지점은 서울·수도권 지역은 물론 충청, 대구, 부산, 광주 등 전국 72개 영업점에서 만나볼 수 있도록 고객 접근성을 높였다. KB국민은행 홈페이지 내 '지점찾기' 또는 KB스타뱅킹 내 '영업시간 특화지점 안내·찾기'에서 주변 9To6 지점을 확인할 수 있다.

KB국민은행은 9To6 지점을 통해 고객 편의성 제고뿐만 아니라 유연한 근무 환경을 조성해 직원 업무 만족도 또한 높인다는 방침이다. 9To6 Bank 직원은 오전조와 오후조로 구성돼 오전조는 오전 9시부터 오후 4시까지, 오후조는 오전 11시부터 오후 6시까지 근무한다. 오전 시간을 활용해 아이들을 등원시키는 워킹맘, 자기 개발을 원하는 직원 등 본인 라이프 사이클을 고려해 원하는 근무시간에 일할 수 있도록 선택권을 넓혔다.

KB국민은행 관계자는 "9To6 지점은 전문화된 금융서비스를 제공하는 자산관리, 대출상담 등 기존 대면채널을 고객 지향적으로 한 단계 더 발전시킨 것으로 영업점 운영의 새로운 패러다임"이라며 "앞으로도 국민은행만의 혁신적인 고객 접점을 확보해 고객 편의성을 더욱 높이겠다"고 말했다.

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