의왕도시공사, 소비자중심경영(CCM) 신규인증 획득

[사진=의왕시]

경기 의왕도시공사가 최근 열린 ‘2021년 소비자중심경영 우수기업 포상 및 인증서 수여식’에서 ‘소비자중심경영(CCM)’ 신규인증을 획득해 주목된다.

6일 공사에 따르면, 소비자중심경영(Customer Centered Management) 인증은 기업의 경영활동을 소비자 관점에서, 소비자 중심으로 구성한다. 또 지속적으로 개선하고 있는 기업에 대해 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 국가 인증제도다. 

이번 인증 평가에서 공사는 CEO 리더십 실천의지, CCM 체계 및 운영, 고객접점 서비스 질 개선, 고객 VOC 운영체계, 사회적 가치 실현 활동 등에서 높은 평가를 받았다. 

한편, 이원식 사장은 “이번 인증을 통해 더욱 체계적인 소비자중심경영 시스템을 확립하고, 심사결과를 반영해 공사가 나아가야 할 방향을 설정하여 신뢰받는 공기업으로 발전할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다. 

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