"기업 고객을 잡아라" 국내 하얏트 호텔, 회의 전용상품 출시

[사진=하얏트 호텔 제공]

국내 6개 하얏트 호텔(안다즈 서울 강남, 그랜드 하얏트 서울, 파크 하얏트 서울, 그랜드 하얏트 인천, 파크 하얏트 부산, 그랜드 하얏트 제주)이 코로나19 상황에 발맞춰 새로운 묶음 상품을 내놔 눈길을 끈다. 코로나19 확산세에 국내외 기업회의 건수가 급감하면서 매출에 타격을 입은 호텔 측은 다양한 묶음 상품을 통해 기업 고객을 공략 중이다. 

국내 하얏트 호텔은 엄격한 안전·위생 관리와 원격 운영체제(플랫폼)를 통한 자유로운 소통, 창의적인 식음 서비스 등을 가능하도록 한다는 구상이다.

하얏트 호텔을 총괄하는 '하얏트 인터내셔널'은 지난해 초부터 전 세계 하얏트 호텔이 세계청결산업협회의 청결 국제인증 프로그램(GBAC STAR) 인증을 받을 수 있도록 지원하고 있다. 국내 하얏트 호텔은 세계청결산업협회의 인증을 통해 시설 위생 관련 교육·지침·인증·위기 관리 지원 등 약 20가지의 항목을 고려한 청소 규정·방역 기술 시스템을 구축하고 있다.

또한, 위생·웰빙(참살이)을 전담하는 전문가를 각 호텔에 배치해 모든 고객이 안심하고 호텔을 이용할 수 있도록 세심한 주의를 기울이고 있다.

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국내 하얏트 호텔은 15인 이하의 소규모 회의부터 50인 이상 대규모 회의까지 다양한 규모의 회의를 지원한다.

이용 고객은 정부 방침에 따른 사회적 거리 두기에 따라 연회장별 인원수를 조정해 이용할 수 있으며, 호텔 내 안전하고 위생적인 공간에서 회의를 진행하는 동시에 정보통신(IT) 기술을 활용한 온라인 중계 회의도 진행할 수 있다.

하얏트 호텔은 행사별 특성에 따라 다과 또는 식사 시간에 맞춤형 요리와 식음 서비스를 제공한다. 회의 현장에서 식사를 하지 못하는 이들을 위해 도시락 서비스도 제공한다.

이와 함께 미라발 리조트의 웰니스 전문가들이 참여해 개발한 '미라발 경험'을 통해 미팅의 효율성도 높인다. 

국내 하얏트 호텔이 선보이는 묶음 상품에는 △회의 공간 △비대면 참여를 위한 온라인 중계 시스템 △음향 서비스 △회의 장비와 현장 전문가 서비스 제공 등이 포함된다. 하얏트 포인트 적립을 비롯해 맞춤식 음식도 반출할 수 있도록 했다.

안다즈 서울 강남은 '안다즈 스튜디오'와 '비욘드 더 글래스' 등 총 7개의 회의 공간을 갖췄다. 이곳에서 해당 상품을 이용하면 최대 20인 규모의 회의실 6시간 대여를 비롯해 △참석자를 위한 아크릴 가림막 설치 △다과 1회 △온라인 중계 시스템 등을 제공한다.

그랜드 하얏트 서울은 '보드룸'과 '남산룸', '그랜드 볼룸'까지 인원에 맞춰 다양한 화의를 진행할 수 있다.

묶음 상품을 이용하면 △아크릴 가림막 △온라인 중계 시스템 등 기본 회의 장비 △다과 서비스 등을 제공한다.

파크 하얏트 서울 역시 최소 6인부터 50인 규모의 인원을 수용하는 회의실을 갖췄다. 이곳에서는 △노트북 △카메라 등 온라인상에서 회의를 할 수 있도록 다양한 회의용품을 제공한다. 

그랜드 하얏트 인천은 800명 이상 수용 가능한 대연회장을 비롯해 총 26개의 연회장을 보유하고 있다. 그랜드 하얏트 인천에서는 비디오 회의 장비와 다과를 제공한다.

파크 하얏트 부산은 '볼룸'과 '살롱', '드로잉룸' 등 10개의 연회장을 갖췄고, 객실에서도 회의를 진행할 수 있다.

웹캠과 노트북, 노트북 등 회의 장비를 제공하고, 다과도 포함한다.

그랜드 하얏트 제주도 회의가 가능한 시설을 갖췄으며, 회의상품 이용 고객의 요청에 따라 초콜릿과 감귤 주스를 포함한 회의용 다과세트를 가져갈 수 있도록 했다.