
[서울 영등포구 KT미디어센터에서 연구원들이 미디어 플랫폼을 관제하는 모습. 사진=KT 제공]
KT는 미디어 플랫폼 AI 관제 시스템을 올레tv, 기가지니, 시즌 등 주요 미디어 플랫폼 서비스에 적용 완료했다고 13일 밝혔다. 이번 시스템은 네트워크 AI 기술과 빅데이터를 바탕으로 미디어 플랫폼 품질에 영향을 주는 네트워크 상태와 서버 성능, 애플리케이션 정보, 고객 단말 서비스 품질, 기후환경 등 다양한 평가 지표를 통합 분석하는 장애 예방 시스템이다.
미디어 플랫폼 AI 관제 시스템에 탑재된 AI 엔진은 서비스 품질 변화와 미디어 트래픽 변화, 이상 징후 발생 가능성을 실시간으로 탐지한다. 장애발생을 예측한 경우 빅데이터를 바탕으로 한 딥러닝 결과를 토대로 상황별 문제 해결방안을 도출한다.
이를 활용하면 장애발생 시점을 20분 앞서 예측해 신속히 사전예방 조치를 적용할 수 있다. 담당 엔지니어가 장애발생 후 원인을 분석하고 사후에 조치하는 기존 시스템보다 장애 분석과 복구시간을 대폭 줄일 수 있다.
이종식 KT 인프라연구소장은 "국내 최초로 미디어 플랫폼 품질 관리에 AI 기술을 적용해 고객에게 더 안정적인 고품질 미디어 서비스를 제공할 수 있게 됐다"며 "디지털 플랫폼의 품질관리 모델을 지속적으로 연구하고 개발하겠다"고 말했다.