참여 업체는 △쉐어밸류(항공) △온다(숙박) △그라운드케이(교통) △트래볼루션(액티비티)이다.
쉐어밸류는 기업 출장 전문 임대형 항공 예약 시스템 '스마트 부킹 플러스' 서비스를 제공하고, 온다는 숙박업 종사자들의 객실 판매와 예약 관리를 지원하는 'ONDA Wave' 솔루션을 개발·공급하는 업체다.
그라운드케이는 관광운송업체 예약과 거래처 관리, 차량·기사 배차, 운행 상태 실시간 확인, 정산 등의 업무를 관리하는 모빌리티 PMS(Property Management System, 자산 관리 시스템)를 개발·공급한다.
마지막으로 트래볼루션은 여행·체험 관련 서비스 공급자들의 상품과 서비스를 직판하는 다이렉트 부킹 플랫폼 '오더렉트'를 운영한다.
스마트 기술의 발전, 글로벌 경쟁 심화, 빅데이터와 인공지능 등 기술의 발전과 함께 코로나19같은 외부 요인으로 여행 산업 구조가 빠르게 재편되는 상황이다. 이에 이들 업체는 △플랫폼 연계 △비즈니스 모델 확장 △시스템 자동화 등 ICT 기술을 기반으로 하는 변화와 혁신 없이 살아남기 힘들다는 데에 공감대를 형성, 얼라이언스를 구성했다.
얼라이언스는 중소사업자와 소상공인을 위한 서비스형 소프트웨어 전문 기업으로 이루어진 만큼 관광산업 생태계 활성화를 위한 협력에 적극적으로 나설 계획이다.
얼라이언스는 지난 16일 체결한 경희대 스마트관광연구소와 업무 협약을 시발점으로 관광 산업의 성공적인 디지털 전환과 산학 협력에 힘을 모을 예정이다.
산업 발전을 위한 깊이 있는 사업적 논의와 함께 국내외 업계 트렌드 및 데이터 공유를 통한 연구, 신사업 발굴 등을 적극 협력한다는 구상이다.
장동원 그라운드케이 대표는 "중소·영세 기업은 자금력, 기술력이 부족하고 관련 정보의 접근이 쉽지 않아 효과적인 디지털 전환이 어려운 만큼 B2B 기반 서비스형 소프트웨어를 제공하는 스타트업 간 힘을 모을 필요가 있다"고 강조했다.
장 대표는 "경희대 스마트관광연구소와의 업무 협약을 시작으로 다양한 기관, 기업과 거버넌스를 구축해갈 것"이라며 "국내 관광 산업의 성공적인 디지털 전환을 선도하기 위한 노력을 지속해 나가겠다"고 말했다.