24일 업계에 따르면 롯데호텔 일본 도쿄 긴시초점 홈페이지 지도에는 한국어로는 동해라고 뜨지만, 한국어가 아닌 다른 언어 설정 시 '일본해(日本海)'로 표기되는 것으로 나타났다. 중국어 역시 일본해라고 표기됐다.
홈페이지 하단에 '구글'이 표시된 점으로 미뤄볼 때 호텔롯데는 구글 지도를 사용하는 것으로 추측된다. 이미 구글은 최근 동해를 일본해로 표기해 한 차례 구설수에 오른 바 있다.
하지만 호텔롯데의 경우 한국어를 제외한 타 언어 설정 시 일본해로 표기된다는 점에서 비난을 면키 어려워 보인다.
업계 관계자는 "신동빈 롯데그룹 회장은 '롯데는 일본 기업'이라는 인식을 타파하기 위해 각고의 노력을 기울여왔지만, 이번 사건으로 그 의미가 퇴색됐다"며 "동해, 독도 문제가 한·일 간 민감한 사안인 점을 감안하면, 호텔롯데가 한국 소비자들을 기만한다는 인식을 심어줄 수 있다"고 지적했다.