​작년 로또번호 예측서비스 피해 88건, 전년比 2배 증가

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로또 당첨번호 예측서비스 관련 소비자 피해 유형[자료=한국소비자원]

로또 당첨번호 예측서비스 관련 소비자 피해구제 신청이 지난해 88건으로 전년 대비 2배 이상 증가한 것으로 나타났다.

한국소비자원은 로또 예측서비스 관련 소비자 피해구제 신청이 88건으로 2018년의 41건 대비 2배 이상 증가했다고 20일 밝혔다.

온라인복권 판매액은 2017년 3조7000억원에서 2018년 3조9000억원, 2019년 4조3000억원으로 매년 증가세다.

로또 예측서비스를 운영하는 사업자는 비싼 서비스에 가입할수록 당첨 가능성이 높다거나, 계약기간 동안 당첨이 되지 않을 경우 전액 환급 또는 무상으로 서비스를 제공하겠다는 등의 상술로 소비자를 유인했다.

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하지만 작년 접수된 로또 예측서비스 관련 피해구제 신청 88건 중 72건(81.8%)이 당첨 예측번호가 계속 당첨되지 않아 계약을 해지하고 대금환급을 요구했음에도 사업자가 거절한 사례였다.

또 당첨되지 않으면 환급하겠다고 약정한 경우에도 약관의 환급기준에 미치지 못한다거나 환급 대상에 해당되지 않는다며 당초 약속했던 환급 이행을 거절하는 사례도 발생하고 있다.

로또 예측서비스 사업자는 인터넷에서 무료로 로또 당첨번호 예측서비스를 제공한다는 명목으로 소비자의 휴대 전화번호를 확보한 후 텔레마케팅 등을 통해 유료가입을 유인하는 것으로 확인됐다.

실제 2019년 접수된 피해구제 신청 88건 중 전화권유판매가 42건(47.7%)이었다. 대부분의 무료서비스는 유료서비스 가입으로 유인하기 위한 정보취득 수단으로 활용되므로 원하지 않는 경우 이용을 자제하는 것이 바람직하다.

한국소비자원은 "복권은 소액으로 건전하게 즐기고 사업자가 제시하는 당첨 가능성 등을 맹신해 계약을 체결하지 말아야 한다"고 조언했다.

또 "계약 체결 시 계약내용 외에 사업자가 추가로 제안한 내용은 약정서 작성, 녹취 등 입증 가능한 자료로 확보하고 로또 예측서비스 계약은 방문판매 등에 관한 법률에 따라 소비자가 언제든지 해지할 수 있으므로 해지를 원할 경우 사업자에게 내용증명 우편으로 통보해야 한다"고 덧붙였다.