공영쇼핑, 서울 성수에 제3콜센터 운영…코로나19 대응

공영쇼핑은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 늘어나는 주문에 효율적으로 대응키 위해, 서울 성동구 성수동에 제3콜센터를 열었다고 12일 밝혔다.

제3콜센터는 80명, 40석 규모로, 기존 1·2콜센터 근무조를 추가 분리해 교대조 간 근무시간이 겹치지 않는 것이 특징이다.

마스크 공적 판매처 중 하나였던 공영쇼핑은 시간을 알리지 않고 전화로만 주문을 받는 '게릴라' 판매 방식이 연결되지 않는다는 비판을 받아 이달 6일 마스크 판매를 종료한 바 있다.