​[르포] ‘키스미 샘플만 만지작’…日불매에 3대 H&B스토어도 타격

29일 서울 잠실 롭스 월드몰 1호점 매대에 일본 대표 화장품 제품인 '시세이도(SENKA)'와 '아네스(ANESSA)' 할인행사 홍보 포스터가 붙어있다.[사진=조아라 기자]

일본 제품 불매 운동이 식품, 의류에서 화장품까지 확산하는 분위기다.

29일 오후 방문한 서울 잠실 롭스(LOHB) 월드몰 1호점. 양면으로 돼 있어 총 12개의 홍보물을 부착할 수 있는 보안문에는 시세이도(SENKA) 클렌징폼과 아네스(ANESSA) 선크림 홍보 포스터가 엇갈려 붙어있었다. 일본 제품 불매 운동이 확산하고 있는 요즘, 일본 제품을 매장 입구에서부터 홍보하고 있어 눈길을 끌었다.

이날 찾은 롭스 월드몰 1호점에는 총 215개의 일본 제품이 있다. 식음료는 제외한 수치다. 이 가운데 세일 행사를 진행하는 제품은 106개다. 전체 일본 제품 중 49.30%를 차지한다. 마치 비행기를 타고 일본에 온 착각마저 들 정도였다.

롭스가 현재 7월 멤버십 데이 행사를 하고 있기 때문에 당연히 일본 제품도 할인 품목에 포함된다. 하지만 매장에 입점한 제품 중 절반에 가까운 일본 제품을 할인하면서까지, 소비자를 끌어들이는 것은 시기적절하지 않은 마케팅이란 지적이 나온다.

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주부 권씨는 “일본 불매운동이 계속되고 있는데, 롭스 매장에서는 불매운동 분위기를 알아차리기 어렵다”고 말했다.

평소 일본 브랜드 키스미(kiss me) 마스카라를 사용한다는 대학생 정씨는 "화장품 파우치에서 마스카라를 꺼낼 때 눈치 보게 된다"며 "일본 불매운동이 시작된 이후부터는 최대한 안 쓰려고 노력하는 중"이라고 답했다.

실제로 롭스 매장에서 30분 동안 키스미 제품 샘플을 써보며 관심을 보인 소비자는 8명 정도 있었지만, 실제 구매까지는 이어지지 않았다.

이달 한 달간 롯데의 헬스 앤 뷰티 스토어(H&B) 롭스가 판매한 일본산 제품 매출액은 지난달에 비해 한 자릿수 가량 줄었다. 매출 감소에 대해 롭스 관계자는 “월별 매출은 매달 진행하는 행사에 영향을 더 많이 받는다”면서 말을 아꼈다.
 

29일 서울 잠실 롭스 월드몰 1호점에 일본산 안대가 진열돼 있다. [사진=조아라 기자]

H&B에 비해 객단가가 높은 백화점에서도 일본 제품 재구매를 꺼리는 분위기는 마찬가지였다.

롯데백화점 잠실점을 찾은 윤정혜씨는 “나스(NARS)가 일본 제품인지 몰랐다”며 “불매운동에 적극적으로 동참하지는 않지만, 이제라도 대체할 수 있는 제품을 찾아봐야겠다”고 말했다.

하지만 롭스 외에 대부분의 H&B 스토어에서도 일본 제품 매출은 전월 대비 감소하고 있는 것으로 나타났다.

GS리테일이 운영하는 랄라블라(lalavla)에서 판매 중인 일본 헤어제품 ‘갸스비’는 지난 15일부터 21일까지 매출이 전월 대비 7.02% 감소했다. 반면 갸스비의 대체재로 꼽히는 아모레퍼시픽 ‘미장센’ 매출은 3.50% 상승했다.

같은 기간 손 세정제도 일본 라이온사의 ‘아이깨끗해’ 매출은 12% 전월 대비 하락한 반면 국내산 ‘메소드핸드워시’는 8.40% 늘었다.

CJ올리브영에서도 이달 들어 일본 브랜드 전체 매출이 전달 대비 한 자릿수 정도 감소했다. 국산 브랜드 매출은 오히려 한 자릿수 증가했다. 다만 올리브영 관계자는 “그동안 가격 할인 행사나 프로모션이 많이 있어서 직접적인 불매운동의 영향으로 보기는 어렵다”며 조심스럽게 답했다.