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![25일 서울 서대문구 충정로역 인근의 한 식당 앞에 전날 화재로 발생한 통신장애로 카드결제가 불가하다는 안내문이 붙어 있다. [사진=연합뉴스]](https://image.ajunews.com/content/image/2018/11/25/20181125132056234542.jpg)
우선 통신장애로 카드결제가 불가능한 가맹점주가 BC카드 가맹점 대표 상담번호로 전화하면 ARS(자동응답시스템) 또는 상담원이 직접 카드 승인을 처리해주고 있다.
BC카드 측은 "현재 카드 결제에 사용되는 데이터망은 미복구 상태이지만, 핸드폰 등에 사용되는 무선 통신망은 빠르게 복구되고 있어 이를 이용한 승인 방법을 공지하고 있다"며 "피해 지역 BC카드 전체 유효 가맹점에 문자메시지를 통해 이용방법을 안내 중"이라고 설명했다.