서비스 업그레이드로 고객과 음성대화가 가능해졌다. 고객이 육성으로 질문하면 데이터 분석 과정을 거쳐 고객이 원하는 최적의 정보를 찾아 '벤자민'이 음성으로 답변한다.
공모주 청약 방법, 비대면 계좌개설 방법, 간편비밀번호 등록 방법, 계좌관리 및 주식, 선물옵션, 펀드 거래 관련 증권업무 상담부터 금융상품 추천, 종목 상담, 날씨 등 일상질의까지 다양한 정보를 음성대화를 통해 확인할 수 있다.
업그레이드된 'AI비서 벤자민' 서비스를 이용하려면 대신증권 모바일트레이딩시스템(MTS)인 사이보스터치와 크레온모바일을 다운받은 뒤 대신증권 계좌를 개설하고 접속하면 된다.