KB손보, 카카오톡 활용해 보험계약 실효 안내

[사진=KB손해보험]

KB손해보험은 카카오페이 인증을 활용한 '모바일등기우편서비스'를 실시한다고 30일 밝혔다.

보험사들은 그동안 보험계약의 실효 안내 시 등기우편 또는 콜센터를 이용해왔으나 도달율이 낮아 고객들의 불만이 많았다.

이 서비스는 계약자 정보와 카카오페이의 인증 정보를 매칭해 본인 확인 후 발송하는 방식이다. 간편비밀번호나 생체인증을 통해 본인 확인과 열람이 가능하다.

모바일등기우편서비스는 30일부터 장기보험 실효 안내자들을 대상으로 발송될 예정이다. 안내문 열람 시 보험료 납입도 가능해 고객은 콜센터에 별도로 연락하지 않아도 편리하게 보험계약을 부활시킬 수 있다. 향후 KB손보는 서비스의 적용 대상을 자동차보험 납입최고해지 등에도 확대해 나간다는 계획이다.

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한편 KB손보는 다이렉트 인터넷보험 가입 시 손쉽게 보험료를 결제할 수 있는 카카오페이 간편결제 서비스를 시행하고 있다. 상반기 내 기존 개인신용정보활용동의 등 다양한 본인확인 절차에 카카오페이 인증 기반의 간편인증 도입을 추진할 예정이다.