LG전자, '사이니지 365 원격 케어 상황실' 본격 가동

LG전자가 차별화된 사이니지 서비스로 글로벌 시장을 적극 공략한다.

LG전자는 글로벌 시장에서 운영 중인 디지털 사이니지를 원격으로 실시간 통합관제할 수 있는 ‘사이니지 365 원격 케어 상황실(이하 원격 케어 상황실)’을 7일 서울 가산동에 문 열었다고 밝혔다.

LG전자는 업계 유일의 토털 솔루션인 원격 케어 상황실을 통해 △사이니지 디스플레이 장비(HW)와 미디어 플레이어(SW) 운영 상태 실시간 모니터링 △이상 발생 사전 진단 △문제 원격으로 신속 조치 △모바일로 모니터링과 문제 해결 등에 나선다.

고객이 저비용 고효율로 사이니지를 운영할 수 있도록 돕고, 안정적인 광고 및 영업 활동을 할 수 있도록 지원하는 것이다.

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특히 이번에 가동한 원격 케어 상황실은 LG전자가 글로벌 시장에서 관리하고 있는 모든 디지털 사이니지를 동시에 모니터링 할 수 있는 통합관제센터 역할을 담당한다. LG전자는 원격 케어 상황실을 미국, 중국, 유럽 등 8개 국가로 연내 확대할 방침이다.

유규문 LG전자 CS경영센터장 상무는 “차별화된 토털 솔루션과 통합관제 인프라를 통해 글로벌 고객들에게 차원이 다른 사이니지 원격 관제 서비스를 제공할 것”이라고 말했다.

한편 전 세계 디지털 사이니지 시장은 연평균 7% 이상 빠른 성장을 통해 2023년에는 약 328억 달러(약 35조5000억원) 규모로 확대될 것으로 업계는 추산하고 있다.