길거리로 내몰리는 카드모집인 … 임원보수 올린 카드사, 영업직은 구조조정

전운 기자 2018-03-06 16:34

카드사들이 가맹점수수료율 인하 등으로 어려움을 겪으면서 조직 축소에 나서고 있다. 희망퇴직에 이어 카드모집인까지 내보내고 있다.

하지만 대주주 배당금과 등기임원 보수는 크게 늘리면서 절대 약자인 카드모집인을 거리로 내쫒아 '갑질' 비난을 피할 수 없게 됐다.

6일 금융권에 따르면 전업계 카드사 8곳(신한‧KB국민‧삼성‧우리‧하나‧현대‧롯데‧비씨)의 2016년 2만3800명이었던 카드모집인은 지난해 1만7000명까지 감소했다. 카드모집인 감소는 열악한 수당체계가 영향을 미쳤다는 분석이다.

카드모집인들에게 지급되는 수당은 발급수당과 사용수당으로 나뉜다. 발급 1건당 1만~1만5000원의 수당과 회원이 매월 일정액(20~50만원)을 사용하면 월 2만원 가량 제공되는 유지수당이다. 유지수당은 회사에 따라 3~6개월간 지급된다.

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모집인들이 신용카드 한 장을 발급하고 일정기간동안 일정액 이상을 정상적으로 사용할 경우 받을 수 있는 수당은 12만원 내외 수준이다.

하지만 카드사들은 매월 누적되는 모집인들의 영업실적과 연동해서 등급별로 수당을 지급하는 시스템을 운용하고 있다. 한달간 20장을 발급했을 때의 수당은 건당 1만원을 지급하고, 30장을 발급했을 때는 1만5000원을 지급하는 형태다.

발급수당 뿐만 아니라 카드 사용실적을 체크해서 지급하는 사용수당 또한 영업실적에 따라 수수료체계가 달라진다.

이렇다보니 수익이 적은 카드모집인들은 무리를 해서라도 카드발급 수를 늘리고 있다. 대표적인 것이 경품이나 현금 제공이다. 경품이나 현금은 모집인이 직접 비용을 지불한다.

월별 실적이 높을수록 모집수당을 산정하는 등급이 달라지기 때문에 발급 건수를 늘리기 위해 과도한 경품과 현금을 제공할 수밖에 없는 구조다.

여신금융협회에 등록된 카드모집인 1인당 월평균 수당은 270만원이다. 이 가운데 60~70%는 소비자에게 제공되는 경품비용으로 소요되는 것으로 알려져 있다. 결국 카드모집인이 실제로 벌어들이는 수익은 100만원 가량이다. 이같은 수당체계로 인해 카드모집인은 계속해 저소득에서 벗어나지 못하는 있다.

카드사들이 실적 악화를 이유로 카드모집인 감원에 나선 것도 이유다. 실제로 일부 카드사들은 모집인 비용을 축소하기 위해 지역별 영업소를 일부 통폐합하기도 했다. 카드모집인에게 제공되는 판관비, 출장비, 회의비 등도 전면 통제키로 했다. 카드모집인에 대한 지원 비용을 철저히 통제한다는 의미다.

카드업계 관계자는 "카드사들이 발급률을 높이기 위해 카드모집인의 과도한 영업행위를 조장하고 있다"며 "이로인해 카드모집인은 그나마 조금이라도 수당을 더 받기 위해 경품 제공을 하는 등 악순환이 계속 이어져, 결국 일을 그만두고 있다"고 말했다.

이어 "경영환경이 어렵다면서 배당금과 임원의 보수는 늘리면서 조직 내 최약자인 카드모집인만 길거리로 내몰고 있는 행위"라고 지적했다.