
[사진= 아이클릭아트 제공]
백화점에는 온갖 종류의 물품이 구비돼 있습니다. 그런데 대부분의 백화점에 없는 게 있다고 합니다.
바로 시계인데요. 고객들이 시간이 얼마나 흘렀는지 의식하지 못한 채 쇼핑을 이어가도록 벽에 시계가 걸려 있지 않습니다. 유리창이 없는 이유도 이와 비슷합니다. 유리창을 통해 밖을 볼 수 있으면 날이 어두워졌거나, 비가 올 것처럼 보일 때 서둘러 집에 갈 수 있기 때문입니다.
또 백화점 엘리베이터는 구석에 위치해 있습니다. 가려고 하는 곳으로 한 번에 가지 않고 건물 안쪽까지 두루 둘러보게 하기 위해서입니다. 반면 에스컬레이터는 건물 중앙에 위치합니다. 에스컬레이터를 타러 가는 동안 매대를 볼 수 있어 계획에 없던 소비를 할 수 있게 유도하기 위해서입니다.