
[사진=KB손해보험]
KB손해보험은 업계 최초로 상품 안내 동영상을 탑재하는 등 다이렉트 모바일 홈페이지를 리뉴얼했다고 11일 밝혔다.
새롭게 개편된 'KB다이렉트 모바일 홈페이지'는 모바일 컨텐츠의 다양화, 계약관리·변경 서비스의 디지털화 등 고객 편의성 향상을 중점에 두고 개편했다.
이번 리뉴얼의 가장 큰 특징은 업계 최초로 30여 종의 상품안내 동영상을 데스크탑 및 모바일에 탑재했다는 것이다. 텍스트 위주의 안내 대신 애니메이션으로 구성된 동영상을 제공해 상품을 어렵지 않게 설명할 수 있다.
김태식 KB손보 다이렉트본부장 상무는 "업계 최초로 동영상을 통한 상품 안내를 적용해 타사와 차별화된 홈페이지를 구축하고자 했다"며 "IT역량과 핀테크 기술을 바탕으로 향후 고객 관점에서 더욱 고도화된 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.