KB손보, 모바일 홈페이지 리뉴얼

[사진=KB손해보험]

KB손해보험은 업계 최초로 상품 안내 동영상을 탑재하는 등 다이렉트 모바일 홈페이지를 리뉴얼했다고 11일 밝혔다.​

새롭게 개편된 'KB다이렉트 모바일 홈페이지'는 모바일 컨텐츠의 다양화, 계약관리·변경 서비스의 디지털화 등 고객 편의성 향상을 중점에 두고 개편했다.

주요 개편 사항으로는 종전까지 데스크탑에서만 가능했던 가입 담보 및 금액 변경, 운전자 범위 변경 등 총 11종의 계약변경 서비스를 모바일에서도 이용 가능하도록 추가했다. 이와 함께 보험계약조회 등 계약관리 서비스 9종도 더했다.

이번 리뉴얼의 가장 큰 특징은 업계 최초로 30여 종의 상품안내 동영상을 데스크탑 및 모바일에 탑재했다는 것이다. 텍스트 위주의 안내 대신 애니메이션으로 구성된 동영상을 제공해 상품을 어렵지 않게 설명할 수 있다.

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김태식 KB손보 다이렉트본부장 상무는 "업계 최초로 동영상을 통한 상품 안내를 적용해 타사와 차별화된 홈페이지를 구축하고자 했다"며 "IT역량과 핀테크 기술을 바탕으로 향후 고객 관점에서 더욱 고도화된 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.​